번호 |
구분 |
제목 |
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기타 |
카드결제로 결제했을 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
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※ 환불 절차
1. 고객님으로부터 반송받은 상품을 수령한 당일 오후에 카드사로 "카드취소요청"이 들어갑니다.
※"카드취소요청"은 고객님께서 결제하신 카드사로 "취소처리요청"이 되는 것 이기때문에
"취소처리요청"이 들어간 당일은 환급받으실 수 없습니다.
카드사취소처리 기간은 2~3일정도 소요되며 주말이나 공휴일이 포함된 경우 3~5일정도 소요 될 수 있습니다.
(현금카드/직불카드도 위의 기간이 지난 후 환급받으실 수 있습니다.)
위의 기간이 지나도 환급이 되지 않았을 경우 팝슈즈 고객센터 1544-2979로 전화주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
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환불 |
카드결제로 결제했을 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
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※ 환불 절차
1. 고객님으로부터 반송받은 상품을 수령한 당일 오후에 카드사로 "카드취소요청"이 들어갑니다.
※"카드취소요청"은 고객님께서 결제하신 카드사로 "취소처리요청"이 되는 것 이기때문에
"취소처리요청"이 들어간 당일은 환급받으실 수 없습니다.
카드사취소처리 기간은 2~3일정도 소요되며 주말이나 공휴일이 포함된 경우 3~5일정도 소요 될 수 있습니다.
(현금카드/직불카드도 위의 기간이 지난 후 환급받으실 수 있습니다.)
위의 기간이 지나도 환급이 되지 않았을 경우 팝슈즈 고객센터 1544-2979로 전화주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
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| 3 |
기타 |
무통장으로 결제했을 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
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※ 환불 절차
1. 팝슈즈는 모든 상품에 대한 환불처리가 일괄적으로 처리되고 있습니다.
상품의 환불처리는 오후 18시~19시 사이에 처리되며,
환불이 완료된 후 고객님께 문자메세지를 전송해 드리고 있습니다.
만약, 18시~19시 사이 환불을 받지 못하셨거나 문자메세지를 받지 못하신 경우에는
팝슈즈 1:1문의게시판 이나 고객센터 1544-2979로 전화주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
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환불 |
무통장으로 결제했을 경우 환불 절차는 어떻게 되나요?
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※ 환불 절차
1. 팝슈즈는 모든 상품에 대한 환불처리가 일괄적으로 처리되고 있습니다.
상품의 환불처리는 오후 18시~19시 사이에 처리되며,
환불이 완료된 후 고객님께 문자메세지를 전송해 드리고 있습니다.
만약, 18시~19시 사이 환불을 받지 못하셨거나 문자메세지를 받지 못하신 경우에는
팝슈즈 1:1문의게시판 이나 고객센터 1544-2979로 전화주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
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| 5 |
기타 |
환불 절차와 시간을 알고 싶어요!
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※1. 환불 절차
① 팝슈즈에서 고객님으로부터 상품을 수령받습니다.
② 상품의 이상유무를 판단합니다. (착용흔적, 이상유무판단)
③ 고객님의 결제 방식에 따라 환불해드립니다.
2. 환불 시간
① 무통장으로 입금하신 경우 팝슈즈에서 고객님으로부터 상품을 수령한
"다음날" 오후 6~7시에 환불처리가 됩니다.
② 카드로 결제하신 경우 팝슈즈에서 고객님으로 부터 상품을 수령한 "당일" 오후에
일괄적으로 카드결제 취소가 됩니다.
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환불 |
환불 절차와 시간을 알고 싶어요!
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※1. 환불 절차
① 팝슈즈에서 고객님으로부터 상품을 수령받습니다.
② 상품의 이상유무를 판단합니다. (착용흔적, 이상유무판단)
③ 고객님의 결제 방식에 따라 환불해드립니다.
2. 환불 시간
① 무통장으로 입금하신 경우 팝슈즈에서 고객님으로부터 상품을 수령한
"다음날" 오후 6~7시에 환불처리가 됩니다.
② 카드로 결제하신 경우 팝슈즈에서 고객님으로 부터 상품을 수령한 "당일" 오후에
일괄적으로 카드결제 취소가 됩니다.
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기타 |
환불시 어떤 택배사를 이용해야 하나요?
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※환불할 경우 택배사는 꼭!! [대한통운 택배(1588-1255)]를 이용하셔야 합니다.
대한통운 택배를 이용하여 보내 주시면 정확한 금액인 왕복 5,000원이 적용되오나
타 택배이용시 배송비가 더 부과될 우려가 있습니다.
예) 편의점 택배이용시 최초 4,000원 발생, 팝슈즈에서 발송시 2,500원 발생 -> 총 왕복 6,500원 발생
만약, 타택배를 이용할 경우 선불로 결제하시고 상자속에 2,500원을 동봉하시면 됩니다
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환불 |
환불시 어떤 택배사를 이용해야 하나요?
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※환불할 경우 택배사는 꼭!! [대한통운 택배(1588-1255)]를 이용하셔야 합니다.
대한통운 택배를 이용하여 보내 주시면 정확한 금액인 왕복 5,000원이 적용되오나
타 택배이용시 배송비가 더 부과될 우려가 있습니다.
예) 편의점 택배이용시 최초 4,000원 발생, 팝슈즈에서 발송시 2,500원 발생 -> 총 왕복 6,500원 발생
만약, 타택배를 이용할 경우 선불로 결제하시고 상자속에 2,500원을 동봉하시면 됩니다
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기타 |
환불시 배송비 및 배송방법은 어떻게 되나요?
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※ 환불시 배송비
1. 선불로 보내실 경우
① 무료 배송으로 상품을 받으셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 고객님께서
최초 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.
② 배송비를 결제를 하셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 배송비추가가 없습니다.
③ 제품의 이상이 있을 경우나 주문하신 상품과 받으신 상품이 틀릴 경우에는
팝슈즈에서 배송비를 부담합니다. (단, 대한통운 택배 이용시)
2. 착불로 보내실 경우
① 무료 배송으로 상품을 받으셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 고객님께서
최초 배송비포함 5,000원을 부담하셔야 합니다.
② 배송비를 결제를 하셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 최초 배송비 2,500원을
부담하셔야 합니다.
③ 제품의 이상이 있을 경우나 주문하신 상품과 받으신 상품이 틀릴 경우에는
팝슈즈에서 배송비를 부담합니다. (단, 대한통운 택배 이용시)
※ 환불시 배송방법
1. 환불시 배송방법
① 교환 및 환불 신청서를 충분이 읽어 보시고 정확히 작성을 하여 박스에 동봉합니다.
(신청서가 정확히 작성되었을 경우에는 더욱 빠르게 처리됩니다.)
② 보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주셔야 하며, 배송비를 동봉하여 보내주셔야 합니다.
브랜드박스(신발박스)와 팝슈즈박스로 이중포장을 해주셔야 합니다.
※ 브랜드박스(신발박스)의 손상이 있을 경우 교환이 불가 합니다.
③ 보내실 때는 대한통운 택배(1588-1255)를 이용해서 보내주셔야 합니다.
2. 환불시 주의사항
① 배송비가 상자 밖으로 빠질수도 있사오니 봉투안에 넣어서 배송해주시길 바랍니다.
② 배송지는 받으신 운송장에 기재 되어 있는 주소지로 다시 배송을 보내 주셔야 합니다.
③ 브랜드박스(신발박스)의 손상이 있을 경우 환불이 불가 합니다.
④ 배송비가 분실이 된 경우 팝슈즈에서는 배상책임이 없습니다.
⑤ 교환 및 환불 신청서를 꼭 읽어보시고 정확히 작성하시면 더욱 빠르게 처리됩니다.
⑥ 제품의 착용흔적 및 훼손하였을 때에는 환불이 불가합니다.
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환불 |
환불시 배송비 및 배송방법은 어떻게 되나요?
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※ 환불시 배송비
1. 선불로 보내실 경우
① 무료 배송으로 상품을 받으셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 고객님께서
최초 배송비 2,500원을 부담하셔야 합니다.
② 배송비를 결제를 하셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 배송비추가가 없습니다.
③ 제품의 이상이 있을 경우나 주문하신 상품과 받으신 상품이 틀릴 경우에는
팝슈즈에서 배송비를 부담합니다. (단, 대한통운 택배 이용시)
2. 착불로 보내실 경우
① 무료 배송으로 상품을 받으셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 고객님께서
최초 배송비포함 5,000원을 부담하셔야 합니다.
② 배송비를 결제를 하셨고, 제품의 이상이 없을 경우에는 최초 배송비 2,500원을
부담하셔야 합니다.
③ 제품의 이상이 있을 경우나 주문하신 상품과 받으신 상품이 틀릴 경우에는
팝슈즈에서 배송비를 부담합니다. (단, 대한통운 택배 이용시)
※ 환불시 배송방법
1. 환불시 배송방법
① 교환 및 환불 신청서를 충분이 읽어 보시고 정확히 작성을 하여 박스에 동봉합니다.
(신청서가 정확히 작성되었을 경우에는 더욱 빠르게 처리됩니다.)
② 보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주셔야 하며, 배송비를 동봉하여 보내주셔야 합니다.
브랜드박스(신발박스)와 팝슈즈박스로 이중포장을 해주셔야 합니다.
※ 브랜드박스(신발박스)의 손상이 있을 경우 교환이 불가 합니다.
③ 보내실 때는 대한통운 택배(1588-1255)를 이용해서 보내주셔야 합니다.
2. 환불시 주의사항
① 배송비가 상자 밖으로 빠질수도 있사오니 봉투안에 넣어서 배송해주시길 바랍니다.
② 배송지는 받으신 운송장에 기재 되어 있는 주소지로 다시 배송을 보내 주셔야 합니다.
③ 브랜드박스(신발박스)의 손상이 있을 경우 환불이 불가 합니다.
④ 배송비가 분실이 된 경우 팝슈즈에서는 배상책임이 없습니다.
⑤ 교환 및 환불 신청서를 꼭 읽어보시고 정확히 작성하시면 더욱 빠르게 처리됩니다.
⑥ 제품의 착용흔적 및 훼손하였을 때에는 환불이 불가합니다.
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